No setor da odontologia, os médicos, pesquisadores e as mais diferentes categorias de convênio odontológico buscam não apenas melhorar os tratamentos, mas aperfeiçoar as gestões e os prontuários para que a clínica tenha uma grande performance e garanta a satisfação do público.

As tecnologias também estão atreladas às novidades que o setor oferece, como novos tratamentos estéticos, formas mais rápidas de implantes e correções variadas.

Uma clínica odontológica do presente e do futuro é aquela que se aperfeiçoa nas mais diferentes tecnologias, tanto em tratamentos para problemas odontológicos como na gestão da clínica.

No presente artigo falaremos sobre variadas tendências da tecnologia no setor odontológico nas mais variadas dimensões.

Tendências tecnológicas para o atendimento e diagnóstico

Dois fatores importantes para quem possui uma clínica e sua cartela de clientes ligado a algum convenio dental são o diagnóstico e o atendimento. Esses dois fatores são pilares para que os pacientes continuem usufruindo dos serviços.

Abaixo falaremos sobre as tendências voltadas para esses pilares.

1. Tendências para o diagnóstico

O diagnóstico, ou melhor, a comunicação do diagnóstico, costumava ser bastante demorada, pois o paciente deveria ir ao laboratório ou ao consultório pegar o resultado. 

Além do mais, a consulta para saber o diagnóstico também dependia da presença. 

Desse modo, com o avanço, o atendimento remoto já está sendo possível, como o acesso ao diagnóstico por meio da internet no site ou aplicativo do laboratório, permitindo o acesso facilitado no próprio prontuário e sistema do médico.

Nesse contexto, inclusive, o convênio dentário pode desenvolver algoritmos e sistemas que conseguem verificar milhões de exames, de modo a tornar o diagnóstico mais rápido.

Portanto, daqui algum tempo o paciente/laboratório poderá enviar o exame para o dentista, que poderá comparar com um banco de dados, permitindo mais precisão no diagnóstico.

2. Tendências para melhorar o atendimento 

Problemas de comunicação prejudicam o atendimento e a reputação do dentista, seja o atendimento feito no dentista convênio ou não – inclusive, impactando na visão desse serviço de suporte.

Por conta disso, os mais diversos segmentos olham com bastante atenção a questão do atendimento nos mais diversos canais.

As clínicas odontológicas podem dar suporte aos pacientes e futuros pacientes por meio dos chatbots de redes sociais, para que as perguntas mais simples sejam respondidas de forma automatizada.

Dentre as dúvidas podem estar: 

• Horário de consulta;
• Cancelamento de algum procedimento;
• Tabela de serviços;
• Informações sobre alguns procedimentos.

Esse atendimento automatizado evita a ida à clínica e também que os pacientes fiquem presos ao telefone.

Isso significa que esse tipo de serviço permite que se desenvolva segurança, qualidade e também modernidade, encantando os pacientes.

Inclusive, a marcação e disponibilidade de horários pode ser solicitada em uma ferramenta específica, já demonstrando quais profissionais atendem em determinados dias e horários, otimizando todo o processo.

Tendências tecnológicas para a gestão e odontologia estética

Para além do atendimento, existem algumas tendências tecnológicas muito importantes para a gestão da clínica e para o desenvolvimento de tratamentos mais precisos, inclusive para a odontologia estética. 

1. Prontuários digitais

O armazenamento dos prontuários dos pacientes é muito importante para o trabalho clínico. Contudo, sua versão física, depois de um tempo pode se tornar um problema quando há falta de espaço, pois a sua organização se torna mais difícil.

Por isso que as tecnologias de digitalização e programas de consulta e armazenamento podem auxiliar os dentistas a terem um acesso mais facilitado ao histórico do cliente, tornando-o mais rápido e reduzindo a necessidade de espaço para o arquivo.

2. Software de gestão

Apesar de já ter um uso consolidado, os softwares das clínicas são uma tecnologia importante para o setor, principalmente porque trabalham com variados serviços, como:

• Prescrições online;
• Agenda;
• Odontograma;
• Gestão financeira.

3. Marketing digital

O marketing digital é uma forma de divulgação e construção de autoridade da marca por meio do uso da internet e das redes sociais.

Apesar de não ser visto por muitos como uma tecnologia, essa ferramenta se atualiza constantemente, permitindo um contato mais eficaz com os pacientes e impactando diretamente no resultado da clínica.

Assim, por meio de uma série de metodologias é possível atingir uma gama de potenciais clientes e, consequentemente, o aumento da busca por orçamentos.

4. Lentes de contato

Já em relação aos procedimentos, muitos dos tratamentos tradicionais são melhorados. Mas, além disso, novos surgem e proporcionam aliar saúde com estética, esse é o caso das lentes de contato – que têm tecnologia aliada a todo o processo.

Por meio do uso de finas lâminas de porcelana colocada sobre os dentes é possível ter um sorriso branco, alinhado e aumentar o tamanho dos dentes.

Esse tipo de procedimento ganhou destaque pela alta tecnologia empregada nas lâminas e por se tornar um dos procedimentos mais importantes da odontologia estética.

5. Gengivectomia

Esses procedimentos permitem que a gengiva seja retraída ou alongada, tornando o sorriso mais agradável (solucionando o sorriso gengival, que traz muito incômodo para os pacientes).

O tratamento demanda a realização de uma cirurgia e vem ganhando destaque pelas tecnologias empregadas.

Portanto, entendemos que as tendências tecnológicas ajudam a conquistar os clientes, mas não apenas isso, o contato com os convênios odontológicos e a facilidade de importar tecnologia garante ainda mais a fidelização do público e atendimentos com mais qualidade e rapidez.