Com um smartphone em mãos, podemos realizar diferentes tarefas de forma simplificada, desde organizar uma lista de compras até acessar uma conta bancária. No setor comercial, essa mobilidade tem melhorado cada vez mais a experiência do cliente e expandido o alcance de muitos negócios. Isso só é possível graças à criação de aplicativos, cada vez mais eficientes e atrativos.

Há alguns anos, a criação de aplicativos estava fora da realidade de pequenas e médias empresas, até mesmo porque muitas delas ainda não haviam iniciado uma transformação digital em seus processos. Entretanto, isso vem mudando com o tempo, afinal, com o apoio de parceiros tecnológicos como a iZap Softworks, diversas organizações puderam criar soluções digitais mobile de forma mais acessível e ágil. 

Enfim, criados por fábricas de softwares, o desenvolvimento de aplicativos deixou de ser um projeto burocrático e engessado e se tornou um processo muito mais dinâmico e inovador. Com um aplicativo próprio, uma empresa pode garantir mais um canal de vendas, além de contar com recursos que deixam os clientes cada vez mais engajados e satisfeitos.

Criamos este artigo para te mostrar como isso funciona na prática, com informações preciosas para você ponderar se vale mesmo a pena iniciar o seu projeto de aplicativo. Continue a leitura.

Maior proximidade com os clientes

De acordo com o relatório móvel global, o Mobile Globe Report, os usuários passam mais tempo conectados à internet a partir de dispositivos móveis. Somente o smartphone é usado por 67% da população, o que representa cerca de dois terços de todo o mundo. 

De modo geral, o uso de dispositivos móveis vem crescendo cada vez mais, até porque, com o uso de aplicativos, muitas tarefas podem ser realizadas de forma mais fácil e prática. Como exemplo disso, em vez de irem até às lojas físicas, muitos usuários preferem realizar compras ou tirar dúvidas sobre produtos através de apps. Se a sua empresa tiver este canal de vendas disponível, é bem provável que o app criado seja encontrado por muitos novos usuários.

Mesmo que apenas um número limitado de aplicativos represente maior parte do consumo total de apps no mundo, isso não muda o fato de que cada usuário pode alternar entre um aplicativo e outro. Além disso, muitos consumidores estão em busca de facilidades na hora de comprar ou avaliar um produto/serviço. Dessa forma, marcar presença nesse ambiente te manterá mais perto do público e dará ao seu cliente uma opção mais prática para entrar em contato e solucionar problemas.

Um novo canal de marketing

O desenvolvimento de aplicativos também é uma excelente alternativa para que os negócios usufruam dos benefícios da transformação digital, além de também consolidar marcas no mercado, sendo uma excelente vitrine para mostrar aquilo que a empresa tem de melhor.

Como um app está o tempo todo disponível para os usuários acessarem, você pode usar esse novo canal para explorar estratégias de marketing e atrair um número cada vez maior de clientes. É possível, por exemplo, oferecer descontos para quem compartilhar o app com um amigo ou usar a própria ferramenta para dar destaque a novos produtos ou serviços oferecidos. Enfim, você terá mais um espaço para melhorar o relacionamento do cliente com a sua empresa e divulgar produtos/serviços.

Aumento das vendas

Como cada vez mais os consumidores estão substituindo as compras físicas pelo e-commerce, entregar uma melhor experiência de compra ao cliente por meio de um aplicativo pode ser bastante atrativo.

Com um smartphone em mãos, o consumidor pode acessar diferentes aplicativos, consultar preços, buscar informações importantes sobre os produtos, procurar ofertas. Ou seja, mesmo que um usuário entre na internet para comprar no concorrente, é bem possível que o mesmo também encontre o app da sua loja.

Enfim, basicamente, um aplicativo é mais um canal de vendas que pode ser explorado pela sua empresa. Afinal, além de poder se comunicar melhor com os clientes e efetuar os processos do seu negócio de forma mais ágil, um app também conta com recursos que facilitam todo o processo de compra e transformam por completo a experiência do cliente.

Conte com um leque maior de recursos

Um smartphone possui muitas funcionalidades que podem ser usadas para melhorar a usabilidade do aplicativo. O GPS, por exemplo, pode ser utilizado por uma transportadora para orientar seus colaboradores e facilitar o envio de mercadorias. 

Também é possível implementar recursos de comunicação no app, como chats para troca de mensagens, compartilhamento de fotos, ferramentas de gamificação, entre outras funcionalidades que promovem engajamento.

Além de engajar clientes, você também tem a opção de criar um aplicativo para o seu negócio com foco em facilitar as tarefas e processos executados pelos seus colaboradores. Um app desenvolvido sob demanda, como é feito na iZap Softworks, pode trazer as soluções e os recursos que você precisa para otimizar o trabalho de qualquer equipe e aumentar a performance do seu time. Esse tipo de solução digital pode facilitar desde os processos administrativos a tarefas operacionais, dando um controle mais preciso e atualizado sobre os dados e informações do negócio.

Oportunidade para inovar

Todos nós sabemos que para se manter competitivo no mercado é preciso inovar e mostrar diferenciais atrativos e eficientes. Nesse sentido, o desenvolvimento de aplicativos para empresas merece atenção. Afinal, um app pode fazer com que o seu negócio se diferencie dos demais, além de abrir espaço para a integração de funcionalidades que te destaquem cada vez mais dos concorrentes.

Se o novo perfil consumidor está em busca da melhor experiência de compra ou atendimento, seu negócio precisa estar pronto para atendê-lo com praticidade e flexibilidade, tudo que um app pode oferecer na palma das mãos.

Por exemplo, se um restaurante possibilita os clientes escolherem suas refeições, agendarem horários e escolherem suas mesas através de um app antes mesmo de sair de casa, esse estabelecimento provavelmente sairá na frente da concorrência. Esse tipo de inovação também é vista em cinemas, que permitem que os clientes comprem seus bilhetes, escolham acentos e utilizem cupons de descontos através de uma única solução.

São muitas as possibilidades que podem ser exploradas para disponibilizar recursos inovadores para os usuários. Esta também é uma excelente maneira de atender de forma flexível às novas necessidades do mercado.

Atendimento qualificado 

Embora a gente já tenha falado sobre como esse tipo de software aproxima os negócios de seus clientes, é importante enfatizar que o mundo mudou. Agora, cada vez mais em busca de agilidade, antes mesmo de ligar no famoso 0800 para realizar um pedido ou solucionar um problema, o cliente procura soluções na internet.

Com um aplicativo próprio, seu negócio pode transformar completamente a experiência dos clientes em relação ao atendimento realizado. Você vai eliminar, por exemplo, problemas como o tempo que os clientes ficam esperando em chamadas por telefone. Ao deixar o atendimento mais acessível e rápido, ficará mais fácil fidelizar clientes e mantê-los satisfeitos.

Como criar aplicativos sem saber programar?

Se você não sabe programar ou não possui um time de desenvolvedores prontos para desenvolver um app de sucesso para o seu negócio, não se preocupe. Você pode simplesmente terceirizar essa tarefa e deixar essa missão com uma fábrica de softwares.

Optando por contar com um parceiro tecnológico, além de você não precisar investir tempo e dinheiro para formar uma equipe de profissionais competentes para o desenvolvimento da solução, você pode se beneficiar da expertise e experiência de profissionais que já são especialistas no assunto. Ou seja, isso aumenta consideravelmente a chance do seu produto digital ser um sucesso.

Não perca a chance de ter o seu negócio na palma da mão! 

Na iZap Softworks, especialista no desenvolvimento de soluções digitais, criamos um projeto exclusivo para o seu negócio, conforme as necessidades e urgências do seu projeto.

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