18 dezembro 2019 | Por Vinicius Melo
Customer Experience: a experiência é a parte mais importante de qualquer processo
Imersa em um sistema capitalista, boa parte da população convive com processos de compras e de vendas. Muitos deles passam quase que despercebidos, mas com certeza você se lembra da pior e da melhor experiência que teve ao comprar algo. Focado na parte boa dessa experiência, está o customer experience, um processo feito para gerar experiências memoráveis